DHARMASRAYA | Go Indonesia.id_ Stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) 14.275.570. Koto Padang akan selalu perkuat konsumen dalam melayani pengisian bahan bakar untuk konsumen secara teratur dan tertib.
Kita pastikan seluruh karyawan,untuk menghadirkan pelayanan yang lebih humanis dan penuh kepedulian kepada masyarakat.
Advertisement
“ bulan Ramadan adalah momentum untuk menghadirkan pelayanan yang lebih tulus,” ujar Riko salah seorang pengawas SPBU pada go Indonesia Rabu (4/3/2026).
SPBU 14.275.570 dalam memberikan pelayanan pada konsumen di seluruh
Dalam Penguatan pelayanan dilakukan melalui implementasi standar 10 Basic Service SPBU yang dijalankan secara konsisten oleh seluruh operator dalam rangka Bulan Suci Ramadan 1447 Hijriah.
ini menekankan pentingnya keselamatan, keramahan, serta transparansi dalam setiap proses pengisian BBM agar konsumen merasa aman dan nyaman selama bertransaksi, tambah nya.
“Kami memastikan setiap operator menggunakan seragam dan atribut lengkap sesuai standar, memasang stick cone (tongkat keruncut) saat melayani kendaraan, memberikan salam dan sapa, serta mengingatkan konsumen untuk mematikan mesin dan tidak merokok demi keselamatan bersama,” ujar Riko lagi.
Transparansi menjadi perhatian utama dalam pelayanan. Operator diwajibkan menanyakan jenis BBM dan nominal pembelian, menunjukkan angka nol sebelum pengisian dimulai, menyebutkan kembali jumlah liter dan nominal transaksi setelah pengisian selesai.
“Serta menawarkan metode pembayaran baik tunai maupun non-tunai melalui MyPertamina, QRIS, atau kartu perbankan. Pelayanan ditutup dengan ucapan terima kasih dan doa atau ucapan “Selamat Berpuasa” sebagai bentuk penghormatan kepada konsumen yang menjalankan ibadah puasa.
Sebagai bentuk kepedulian
bagian dari pelayanan tambahan bagi masyarakat yang masih berada dalam perjalanan saat waktu berbuka tiba.
Silahkan mampir, fasilitas SPBU cukup luas,serta tempat istirahat maupun untuk sekedar berbelanja semuanya ada.
“Kami ingin memastikan setiap konsumen mendapatkan pengalaman layanan yang aman, nyaman, dan berkesan. Dengan semangat Sepenuh Hati,saat konsumen hadir untuk mengisi BBM sekaligus sebagai penyedia energi, juga sebagai bagian dari masyarakat,”tutupnya Riko.
Reporter : Lim
Advertisement
