JAMBI | Go Indonesia.Id – Warga Kota Jambi mendadak dibuat resah menyusul beredarnya kabar dugaan hilangnya saldo sejumlah nasabah Bank Jambi. Isu tersebut viral di media sosial setelah muncul video yang memperlihatkan layanan bank tetap beroperasi meski pada hari libur, Minggu.
Dalam video berdurasi sekitar 26 detik itu, terdengar suara seorang perempuan yang menginformasikan bahwa pelayanan bank dibuka khusus agar nasabah dapat mengecek saldo rekening masing-masing. Ia bahkan menyebut angka nominal yang disebut-sebut hilang.
Advertisement
“Pelayanan buka teman-teman, dicek. Umumnya yang 25 juta,” ujar perempuan dalam rekaman tersebut.
Tak hanya itu, perempuan tersebut juga menyampaikan adanya informasi nasabah yang dikabarkan kehilangan dana hingga Rp20 juta. Dalam video terlihat sejumlah warga mendatangi layanan bank, memicu kekhawatiran dan kepanikan di tengah masyarakat.
“Banyak yang kehilangan 20 juta juga, dicek teman-teman. Hari ini buka walaupun Minggu karena banyak kehilangan,” katanya.
Meski demikian, perempuan dalam video tersebut mengaku saldo miliknya masih aman. Ia tetap mengimbau masyarakat yang memiliki dana besar di rekening untuk segera melakukan pengecekan mandiri.
“Alhamdulillah punya kita tidak. Kalau ada yang merasa banyak uang di saldonya silakan cek ya teman-teman,” ucapnya.
Hingga kini, lokasi pasti kantor cabang Bank Jambi yang dimaksud dalam video viral tersebut belum diketahui secara jelas. Namun, informasi yang beredar cepat itu terlanjur memicu kepanikan dan menjadi perbincangan luas di berbagai platform media sosial.
Menanggapi keresahan publik, Redaksi mengonfirmasi pihak manajemen pusat Bank Jambi. Komisaris Utama Bank Jambi, Emilia, membenarkan adanya informasi yang disampaikan melalui akun Instagram resmi Bank Jambi.
Ia menegaskan bahwa saat ini jajaran direksi bersama tim teknologi informasi tengah melakukan pemeliharaan (maintenance) sistem internal.
“Info ini benar. Jajaran Direksi dan Tim IT sedang kerja,” ujarnya singkat saat dikonfirmasi.
Dalam pengumuman resmi manajemen, disebutkan bahwa proses maintenance internal tersebut berdampak pada terganggunya sementara sejumlah layanan, termasuk Mobile Banking, ATM, dan CRM Bank Jambi.
Sampai berita ini diterbitkan, belum ada pernyataan resmi yang memastikan adanya kehilangan saldo nasabah. Pihak bank menegaskan proses pengecekan masih berlangsung dan penanganan dilakukan secara intensif oleh jajaran direksi bersama tim IT.
Masyarakat diimbau tetap tenang, tidak terpancing isu yang belum terverifikasi, serta menunggu informasi resmi dari pihak Bank Jambi. Nasabah juga diminta segera melapor ke kantor cabang terdekat apabila menemukan kejanggalan pada rekening masing-masing.
REDAKSI
Advertisement
