BANYUWANGI | Go Indonesia.idβ Bumi Blambangan kembali mencatatkan langkah perintis di bidang pelayanan publik! Pemerintah Kabupaten Banyuwangi secara resmi meluncurkan sistem layanan perpajakan daring Bapenda Online, sebuah terobosan cerdas yang membebaskan masyarakat dari keterbatasan waktu dan tempat β kini urusan pajak dapat diakses kapan saja, 24 jam penuh, tanpa harus melangkahkan kaki ke kantor pelayanan!
Peluncuran ini dilakukan secara simbolis oleh Bupati Banyuwangi, Ipuk Fiestiandani, bertepatan dengan kemeriahan Car Free Day dan peresmian Pasar Jati Agung di Purwoharjo, Minggu (27/9/2026). Langkah ini bukan sekadar perubahan sistem, melainkan perubahan budaya pelayanan β dari yang mendatangi warga, kini warga yang diberi kekuasaan penuh untuk mengurus kewajibannya secara mandiri, cepat, dan transparan.
Advertisement
“Ini adalah bukti nyata: kami ingin memudahkan setiap langkah warga. Tak perlu lagi menunggu jam kantor, tak perlu lagi didatangi petugas. Segala jenis urusan perpajakan kini ada di genggaman tangan Anda, melalui Bapenda Online,” tegas Ipuk Fiestiandani dalam sambutannya yang penuh semangat.
Sistem ini berdiri kokoh di atas fondasi data kependudukan daerah yang terpercaya β terintegrasi langsung dengan B-One ID dalam ekosistem Smart Kampung. Artinya, setiap warga yang sudah terdaftar akan terverifikasi secara otomatis, tanpa perlu berulang kali melampirkan berkas yang sama. Kemudahan ini dirancang agar keadilan layanan dapat dirasakan merata, dari pusat hingga pelosok desa.
Bapenda Online menghadirkan dua pilar utama sekaligus: portal informasi yang menampilkan capaian penerimaan pajak daerah secara langsung setiap hari, serta portal layanan publik digital yang melayani 9 jenis urusan PBB-P2 dan BPHTB secara penuh. Di dalamnya tersemat kecerdasan buatan berupa chatbot pendamping, keterbukaan data capaian keuangan daerah, hingga kesempatan magang bagi putra-putri mahasiswa β sebuah sistem yang tak hanya melayani, tetapi juga membuka wawasan dan kesempatan bagi generasi muda.
Pelaksana Tugas Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), Samsudin, menjelaskan makna mendasar dari perubahan ini. Selama ini, petugas melayani 150β200 permohonan setiap hari di berbagai titik pelayanan. Kini, konsepnya berubah total: “Dari kerja di meja, kini kami hadir di mana saja. Prinsipnya: Work from Anywhere. Pelayanan tidak lagi mengenal jam tutup. Bapenda Online siap melayani warga, siang maupun malam,” ungkapnya.
Manfaat yang dibawa sungguh luar biasa. Di samping kemudahan bagi rakyat, sistem ini membawa penghematan anggaran yang sangat besar β diperkirakan minimal Rp 900 juta per tahun dapat dihemat dan dialihkan untuk pembangunan yang lebih bermanfaat bagi masyarakat. “Insyaallah penghematan ini akan terus kami tingkatkan, agar setiap rupiah milik rakyat dapat dikelola dengan sebaik-baiknya,” tambah Samsudin.
Lebih dari itu, sistem ini dilengkapi fitur pemantauan jalur berkas secara langsung β warga dapat melihat posisi berkasnya kapan saja, dan jika ada kendala, dapat langsung menyampaikan masukan. Transparansi bukan lagi janji, melainkan kenyataan yang dijalankan setiap hari.
Bapenda Online hadir bukan sekadar sebagai aplikasi baru β ia adalah wajah baru Banyuwangi: daerah yang cerdas, yang memadukan kemajuan teknologi dengan kehangatan pelayanan, yang menjaga keuangan rakyat dengan hemat, dan yang melayani tanpa kenal lelah, 24 jam, untuk kemajuan bersama.
Indah/Jurnalis Go Indonesia
Advertisement
